Guía Para la Transformación Digital de tu Negocio, Haz Qué Despegue Tu Proyecto

Desbloquea el Futuro: Guía Definitiva para la Transformación Digital de tu Negocio

En el competitivo panorama empresarial actual, la digitalización de pymes ya no es una opción, sino una necesidad imperante para la supervivencia y el crecimiento. Adaptarse a la era digital implica mucho más que simplemente tener una página web o perfiles en redes sociales; se trata de una metamorfosis integral que afecta a cada aspecto de tu negocio, desde la forma en que interactúas con tus clientes hasta cómo optimizas tus procesos internos. Este artículo te guiará a través de los pasos esenciales para llevar a cabo una transformación digital exitosa, permitiéndote desbloquear nuevas oportunidades, aumentar la eficiencia y asegurar un futuro próspero para tu empresa.

La transformación digital no es un proyecto con un punto final definido, sino un viaje continuo de adaptación y mejora. Requiere una visión clara, una estrategia bien definida y un compromiso por parte de toda la organización. A menudo, las pequeñas y medianas empresas se sienten abrumadas por la magnitud de este cambio, pero con una hoja de ruta clara y los recursos adecuados, cualquier negocio puede embarcarse en este emocionante y necesario proceso.

Paso 1: Definir la Visión y los Objetivos de la Transformación Digital

Antes de implementar cualquier tecnología o cambio, es crucial tener una comprensión clara de por qué tu negocio necesita transformarse digitalmente y qué esperas lograr con este proceso. Pregúntate: ¿Cuáles son tus mayores desafíos? ¿Dónde existen ineficiencias? ¿Cómo puedes mejorar la experiencia de tus clientes? ¿Qué nuevas oportunidades de mercado puedes explorar?

Define objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Plazo definido) para tu transformación digital. Algunos ejemplos podrían ser:

• Aumentar las ventas online en un 20% en el próximo año.
• Reducir los costes operativos en un 15% mediante la automatización de procesos.
• Mejorar la satisfacción del cliente en un 10% a través de una mejor comunicación digital.
• Lanzar un nuevo producto o servicio digital en seis meses.
• Optimizar la gestión de inventario reduciendo las pérdidas en un 5%.

Tener objetivos claros te permitirá enfocar tus esfuerzos, medir el progreso y justificar la inversión en tecnología.

Paso 2: Evaluar el Estado Actual de tu Negocio Digital

Una vez que tengas una visión clara, es fundamental analizar la situación actual de tu negocio en el entorno digital. Esto implica evaluar tus activos digitales existentes, tus procesos internos y la experiencia que ofreces a tus clientes.

• Presencia Online: ¿Tienes una página web actualizada y funcional? ¿Estás activo en las redes sociales relevantes para tu público objetivo? ¿Tu contenido online es atractivo y aporta valor?
• Procesos Internos: ¿Utilizas software para la gestión de clientes (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP) o la gestión de proyectos? ¿Qué procesos se realizan de forma manual y podrían automatizarse? ¿Cómo se gestiona la información y los datos?
• Experiencia del Cliente: ¿Cómo interactúan tus clientes contigo online y offline? ¿Es fácil para ellos encontrar información, realizar compras o contactar con tu servicio de atención al cliente? ¿Recopilas feedback de tus clientes y lo utilizas para mejorar?
• Infraestructura Tecnológica: ¿Cuentas con la infraestructura tecnológica adecuada para soportar tus ambiciones digitales? ¿Tu conexión a internet es fiable? ¿Tus sistemas son seguros?

Realizar una auditoría digital exhaustiva te proporcionará una base sólida para identificar las áreas que necesitan mejorar y las oportunidades que puedes aprovechar.

Paso 3: Desarrollar una Estrategia de Transformación Digital Detallada

Con una visión clara y una comprensión del estado actual, el siguiente paso es desarrollar una estrategia de transformación digital detallada. Esta estrategia debe definir cómo vas a alcanzar tus objetivos y qué tecnologías y enfoques vas a utilizar.

• Identificación de Tecnologías Clave: Investiga y selecciona las tecnologías que mejor se adapten a tus necesidades y objetivos. Esto podría incluir:
  • Cloud Computing: Para almacenamiento de datos, software y servicios en la nube, ofreciendo escalabilidad y flexibilidad.
  • Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): Para automatizar tareas, analizar datos, personalizar la experiencia del cliente y mejorar la toma de decisiones.
  • Internet de las Cosas (IoT): Para conectar dispositivos y recopilar datos en tiempo real, optimizando procesos y creando nuevos servicios.
  • Big Data y Analytics: Para analizar grandes volúmenes de datos y obtener información valiosa sobre tus clientes, operaciones y el mercado.
  • Ciberseguridad: Para proteger tus datos y sistemas de amenazas cibernéticas.
  • Plataformas de Comercio Electrónico: Para vender tus productos o servicios online.
  • Herramientas de Marketing Digital: Para llegar a tu público objetivo a través de diferentes canales online (SEO, SEM, redes sociales, email marketing).
  • Soluciones de Colaboración y Comunicación: Para mejorar la eficiencia y la comunicación interna y externa.
• Plan de Implementación: Define un cronograma realista para la implementación de las tecnologías y los cambios. Prioriza las iniciativas en función de su impacto potencial y su viabilidad. Divide el proyecto en fases más pequeñas y manejables.
• Presupuesto: Establece un presupuesto detallado para la inversión en tecnología, formación, consultoría y otros recursos necesarios para la transformación digital.
• Gestión del Cambio: Planifica cómo vas a comunicar los cambios a tus empleados y cómo vas a abordar la resistencia al cambio. La participación y el compromiso de todo el equipo son cruciales para el éxito.

Paso 4: Implementar las Soluciones Digitales

Una vez que tengas una estrategia clara, es el momento de ponerla en práctica. La implementación de las soluciones digitales requiere una gestión cuidadosa y una comunicación constante.

• Selección de Proveedores: Elige proveedores de tecnología confiables y con experiencia que se ajusten a tus necesidades y presupuesto.
• Integración de Sistemas: Asegúrate de que las nuevas tecnologías se integren correctamente con tus sistemas existentes.
• Pruebas y Ajustes: Realiza pruebas exhaustivas antes de lanzar cualquier nueva solución para identificar y corregir posibles problemas.
• Formación del Personal: Proporciona la formación necesaria a tus empleados para que puedan utilizar eficazmente las nuevas herramientas y procesos.
• Comunicación Interna y Externa: Mantén a tus empleados y clientes informados sobre los avances y los beneficios de la transformación digital.

Paso 5: Fomentar una Cultura Digital en tu Organización

La transformación digital no se trata solo de tecnología; también implica un cambio cultural en la forma en que tu organización opera y piensa.

• Liderazgo Digital: Los líderes deben ser los impulsores de la transformación digital, mostrando compromiso y promoviendo una mentalidad digital.
• Aprendizaje Continuo: Fomenta una cultura de aprendizaje continuo para que tus empleados puedan adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias.
• Colaboración y Experimentación: Promueve la colaboración entre diferentes departamentos y anima a la experimentación con nuevas ideas y tecnologías.
• Enfoque en el Cliente: Pon al cliente en el centro de tu estrategia digital, utilizando la tecnología para mejorar su experiencia y construir relaciones más sólidas.
• Mentalidad Ágil: Adopta una mentalidad ágil que te permita adaptarte rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas oportunidades.

Paso 6: Medir y Optimizar Continuamente

La transformación digital es un proceso continuo, por lo que es fundamental medir el progreso y realizar ajustes según sea necesario.

• Definición de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento): Establece métricas para medir el éxito de tus iniciativas digitales, como el tráfico web, las tasas de conversión, la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el retorno de la inversión (ROI).
• Análisis de Datos: Utiliza herramientas de análisis para recopilar y analizar datos sobre el rendimiento de tus iniciativas digitales.
• Monitorización Constante: Realiza un seguimiento continuo de tus KPIs y del feedback de tus clientes.
• Optimización y Ajustes: Basándote en los datos y el feedback, realiza ajustes en tu estrategia y tus implementaciones para mejorar los resultados.
• Innovación Continua: Mantente al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y busca continuamente nuevas formas de innovar y mejorar tu negocio digitalmente.

Errores Comunes a Evitar en la Transformación Digital:

• Falta de una estrategia clara: Implementar tecnología sin una visión y unos objetivos definidos.
• Subestimar la importancia del cambio cultural: No involucrar a los empleados y no abordar la resistencia al cambio.
• Centrarse demasiado en la tecnología y no en el cliente: Olvidar que el objetivo final es mejorar la experiencia del cliente y crear valor.
• No medir el progreso: No establecer KPIs y no realizar un seguimiento del rendimiento.
• Implementar demasiadas cosas a la vez: Abordar la transformación digital de forma gradual y priorizada.
• No invertir en la formación del personal: No capacitar a los empleados para utilizar las nuevas herramientas y procesos.
• Ignorar la ciberseguridad: No proteger los datos y sistemas de amenazas cibernéticas.

Un Futuro Digital para tu Negocio

La transformación digital es un viaje desafiante pero esencial para cualquier negocio que aspire a prosperar en la era digital. Al seguir estos pasos, definir una estrategia clara, adoptar una cultura digital y medir continuamente tu progreso, tu pyme puede desbloquear nuevas oportunidades, mejorar la eficiencia, fortalecer las relaciones con los clientes y asegurar un futuro digital brillante. No te quedes atrás; el momento de abrazar la transformación digital es ahora.

Más Clientes Locales, Más Ventas, La Fórmula para Mejorar tu Posicionamiento SEO Local

Una Guía Exhaustiva para Mejorar el SEO Local de tu Negocio

En el competitivo mundo digital actual, destacar entre la multitud es crucial para cualquier negocio, y esto se vuelve aún más relevante cuando el enfoque se centra en la clientela local. Mejorar el SEO local no es solo una estrategia más de marketing digital; es una necesidad fundamental para aquellas empresas con una ubicación física o que prestan servicios en un área geográfica específica. Al optimizar tu presencia en línea para búsquedas locales, te aseguras de que los clientes potenciales que se encuentran cerca y están buscando activamente tus productos o servicios, te encuentren a ti primero. Este artículo profundiza en las tácticas y estrategias esenciales para fortalecer tu SEO local y conectar de manera efectiva con tu audiencia más cercana.

La Importancia Vital del SEO Local

Antes de sumergirnos en las estrategias, es crucial comprender por qué el SEO local es tan importante. Para negocios con ubicaciones físicas (tiendas, restaurantes, clínicas, etc.) o aquellos que ofrecen servicios en un área determinada (fontaneros, electricistas, paisajistas, etc.), la mayoría de sus clientes provienen de su entorno cercano. Las búsquedas locales, a menudo acompañadas de términos como "cerca de mí" o el nombre de una ciudad o barrio, tienen una alta intención de compra. Estar bien posicionado para estas búsquedas significa atraer tráfico cualificado, aumentar las visitas a tu negocio físico y, en última instancia, impulsar las ventas.

Además, el SEO local no se limita a aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales. También influye en tu visibilidad en Google Maps y en el Local Pack (el bloque de tres negocios locales que aparece destacado en los resultados de búsqueda). Una fuerte presencia en estos espacios es fundamental, ya que muchos usuarios utilizan Google Maps directamente para encontrar negocios cercanos y leer reseñas antes de tomar una decisión.

Pilares Fundamentales para Optimizar tu SEO Local

Mejorar el SEO local requiere un enfoque multifacético que abarca varios aspectos de tu presencia en línea. A continuación, exploramos los pilares fundamentales que debes trabajar:

1. Optimización de Google Business Profile (GBP)

Tu perfil de Google Business Profile (anteriormente Google My Business) es, sin duda, el activo más importante para el SEO local. Es tu tarjeta de presentación digital en Google y una fuente crucial de información para los clientes potenciales. Asegúrate de que tu perfil esté completamente optimizado:

• Información NAP Consistente y Precisa: El Nombre, la Dirección y el Número de Teléfono (NAP) de tu negocio deben ser exactamente iguales en tu perfil de GBP, en tu sitio web y en cualquier otro directorio o mención en línea. Cualquier inconsistencia puede confundir a Google y a tus clientes.
• Selección de Categorías Relevantes: Elige la categoría principal que mejor describa tu negocio y añade categorías secundarias relevantes para especificar aún más tus ofertas.
• Horario de Atención Actualizado: Mantén tu horario de atención preciso, incluyendo horarios especiales para días festivos o eventos.
• Descripción Detallada y Rica en Palabras Clave: Utiliza el espacio de la descripción para hablar sobre tu negocio, tus productos o servicios, y tu propuesta de valor única. Incluye palabras clave locales relevantes de forma natural.
• Imágenes y Videos de Alta Calidad: Añade fotos y videos atractivos de tu negocio, tanto del interior como del exterior, tus productos, tu equipo y cualquier otro elemento que pueda atraer a los clientes.
• Publicaciones Regulares: Utiliza la función de publicaciones de GBP para compartir novedades, ofertas, eventos o actualizaciones de tu negocio. Esto mantiene tu perfil activo y atractivo.
• Preguntas y Respuestas (Q&A): Monitorea la sección de preguntas y respuestas y responde a las preguntas de los usuarios de manera oportuna y precisa. También puedes anticiparte a las preguntas frecuentes y responderlas tú mismo.
• Mensajería Activa: Habilita la función de mensajería para que los clientes puedan contactarte directamente desde tu perfil. Responde a los mensajes de manera rápida y profesional.

2. Optimización On-Page para SEO Local

Tu sitio web es otro componente crucial de tu estrategia de SEO local. Asegúrate de que esté optimizado para atraer tráfico local:

• Palabras Clave Locales: Investiga y utiliza palabras clave locales relevantes en todo tu sitio web: en los títulos de las páginas, las meta descripciones, los encabezados (H1, H2, etc.), el texto del cuerpo y los atributos alt de las imágenes.
• Páginas de Ubicación Dedicadas: Si tienes varias ubicaciones, crea páginas dedicadas para cada una. Estas páginas deben incluir la información NAP de esa ubicación específica, un mapa de Google Maps incrustado, horarios de atención, descripciones específicas de los servicios ofrecidos en esa ubicación y testimonios de clientes locales.
• Contenido Localizado: Crea contenido que sea relevante para tu audiencia local. Esto puede incluir publicaciones de blog sobre eventos locales, noticias de la comunidad, ¹ guías de la ciudad relacionadas con tu industria, o estudios de caso de clientes locales.
• Optimización Móvil: Asegúrate de que tu sitio web sea completamente responsive y funcione perfectamente en dispositivos móviles. Muchas búsquedas locales se realizan desde teléfonos móviles, por lo que una mala experiencia móvil puede hacer que los usuarios abandonen tu sitio.
• Velocidad de Carga: Un sitio web rápido mejora la experiencia del usuario y es un factor de clasificación para Google. Optimiza tus imágenes, utiliza un buen hosting y considera la implementación de un CDN (Content Delivery Network).
• Datos Estructurados (Schema Markup) Local: Implementa el marcado de esquema local en tu sitio web para ayudar a Google a comprender mejor la información de tu negocio, como tu nombre, dirección, número de teléfono, horario de atención y reseñas.

3. Construcción de Citas y Menciones (NAP Citations)

Las citas son menciones del nombre, la dirección y el número de teléfono de tu negocio en otros sitios web. Estas pueden incluir directorios de negocios en línea (como Yelp, Páginas Amarillas, etc.), redes sociales, sitios de reseñas y otros sitios web relevantes para tu industria o ubicación.

• Consistencia: Asegúrate de que la información NAP sea exactamente la misma en todas las citas.
• Relevancia: Prioriza los directorios y sitios web que sean relevantes para tu industria y tu ubicación geográfica.
• Cantidad y Calidad: Si bien la calidad es más importante que la cantidad, tener una buena cantidad de citas en sitios web de autoridad puede ayudar a mejorar tu visibilidad local.

4. Gestión y Fomento de Reseñas

Las reseñas en línea son un factor crucial para el SEO local y para la decisión de compra de los clientes. Las reseñas positivas pueden aumentar la confianza y animar a los clientes potenciales a elegir tu negocio.

• Fomenta las Reseñas: Pide a tus clientes satisfechos que dejen reseñas en Google y en otros sitios relevantes. Hazlo de manera educada y en el momento adecuado (por ejemplo, después de una compra o un servicio exitoso).
• Responde a Todas las Reseñas: Responde tanto a las reseñas positivas como a las negativas de manera profesional y oportuna. Agradece los comentarios positivos y aborda las preocupaciones de las reseñas negativas de manera constructiva. Esto demuestra que valoras a tus clientes y sus opiniones.
• Monitorea tus Reseñas: Realiza un seguimiento de las reseñas en diferentes plataformas para estar al tanto de lo que dicen tus clientes y poder responder rápidamente.

5. Obtención de Backlinks Locales de Calidad

Los backlinks (enlaces de otros sitios web a tu sitio) son un factor importante para el SEO en general, y también para el SEO local. Los backlinks de sitios web locales relevantes pueden tener un impacto significativo en tu clasificación local.

• Colaboraciones Locales: Busca oportunidades para colaborar con otros negocios locales, organizaciones comunitarias o medios de comunicación locales. Esto puede resultar en enlaces mutuos o menciones con enlaces.
• Patrocinios Locales: Patrocinar eventos o equipos deportivos locales puede generar enlaces desde sus sitios web.
• Participación en la Comunidad: Involúcrate en eventos y actividades locales. Esto puede generar cobertura mediática y, potencialmente, enlaces a tu sitio web.
• Directorios de la Cámara de Comercio Local: Regístrate en el directorio de tu cámara de comercio local, que a menudo tiene una alta autoridad de dominio.
• Creación de Contenido Enlazable Local: Crea contenido valioso y único sobre temas locales que otros sitios web de tu área puedan querer enlazar.

6. Optimización para Búsquedas Móviles Locales

Como se mencionó anteriormente, muchas búsquedas locales se realizan en dispositivos móviles. Asegúrate de que tu estrategia de SEO local tenga en cuenta a los usuarios móviles:

• Sitio Web Mobile-Friendly: Un diseño responsive que se adapte a diferentes tamaños de pantalla es fundamental.
• Velocidad de Carga Rápida en Móviles: Optimiza tu sitio para que cargue rápidamente en conexiones móviles.
• Información de Contacto Fácilmente Accesible: Asegúrate de que tu número de teléfono y dirección sean fácilmente visibles y que el número de teléfono sea "clicable" para facilitar las llamadas desde dispositivos móviles.
• Navegación Intuitiva en Móviles: La navegación debe ser clara y fácil de usar en pantallas más pequeñas.
• Integración con Mapas: Asegúrate de que tu dirección esté correctamente vinculada a Google Maps para facilitar las indicaciones a los usuarios móviles.

7. Seguimiento y Análisis de Resultados

Finalmente, es crucial realizar un seguimiento y analizar los resultados de tus esfuerzos de SEO local para identificar qué está funcionando y dónde se pueden realizar mejoras.

• Google Analytics: Utiliza Google Analytics para rastrear el tráfico a tu sitio web desde búsquedas locales, el comportamiento de los usuarios locales y las conversiones.
• Google Search Console: Monitorea el rendimiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google, identifica errores y oportunidades de mejora.
• Herramientas de Seguimiento de Posiciones Locales: Utiliza herramientas específicas para rastrear tus posiciones en los resultados de búsqueda locales para palabras clave relevantes en diferentes ubicaciones geográficas dentro de tu área de servicio.
• Informes de Google Business Profile: Revisa los informes de rendimiento de tu perfil de GBP para ver cómo los usuarios interactúan con tu perfil (vistas, clics en el sitio web, solicitudes de indicaciones, llamadas).

Un Enfoque Continuo para el Éxito Local

Mejorar el SEO local es un proceso continuo que requiere tiempo, esfuerzo y adaptación. El panorama digital está en constante evolución, y los algoritmos de los motores de búsqueda cambian con regularidad. Mantente al día con las últimas tendencias y mejores prácticas de SEO local, monitorea tu rendimiento y ajusta tu estrategia según sea necesario.

Al centrarte en optimizar tu perfil de Google Business Profile, tu sitio web, la construcción de citas, la gestión de reseñas, la obtención de backlinks locales y la optimización móvil, estarás en una posición sólida para atraer a más clientes locales, aumentar tu visibilidad en tu comunidad y hacer crecer tu negocio en el horizonte cercano. Recuerda que la clave del éxito en el SEO local reside en la consistencia, la relevancia y la entrega de una experiencia valiosa tanto en línea como fuera de ella.

3 Aplicaciones para stalkear a tu competencia

La palabra stalkear es un término que se ha puesto de moda desde que las redes sociales empezaron a ser herramientas importantes en la vida de las personas. Se trata de seguir los pasos de un tercero en estas plataformas para saber cómo la utiliza, las personas de quienes consume contenido, los comentarios que deja, la interacción que realiza, sus conexiones, y mucha más información.

La palabra stalkear en sí es anglosajona, y al traducirla literalmente significa “acosar”, que según el diccionario es “perseguir sin tregua ni descanso a una persona para atraparla o a un animal para cazarlo”, lo cual tiene cierta similitud con la vida en Internet. Cuando alguien “stalkea” a otra persona a través de sus cuentas en la web, lo hace para recopilar información valiosa para él o ella, que más adelante pueda usar a su favor.

Esto no solamente lo hacen las novias o novios celosos de sus parejas para saber con quién está hablando el ser amado, también es algo que tú necesitas hacer en caso de que tengas un negocio y quieras mejorar su presencia en las redes sociales. Sin embargo, antes de pasar al punto de saber qué es lo que está haciendo tu competencia, lo mejor es poner en práctica estas estrategias de Gananci para RRSS.

Ahora, una vez las estás llevando a cabo, no puedes centrarte solamente en tu negocio y lo que estás haciendo. No está de más mirar un poco a los lados de vez en cuando y ver lo que está haciendo tu competencia directa -e indirecta en las redes sociales. Cuando lo haces obtienes los siguientes beneficios:

    ü  Puedes identificar aspectos de tus propias cuentas o hasta de tu negocio en los cuales no te habías fijado previamente.

    ü  Cuando stalkeas a tu competencia puedes descubrir de primera mano sus fortalezas y debilidades en esa área.

    ü  Te permite tener una idea de cuánto invierten en publicidad o marketing digital aproximadamente.

    ü  Conocerás cuáles son esas cosas que les critica su público para que tú puedas evitarlas en tu propia gestión, lo que te dará una ventaja si sabes apreciar la información recopilada.

Como puedes ver, seguirle la pista a tu competencia en las RRSS puede ser ventajoso para ti, pero eso no significa que debas estar todo el día detrás de ellos para saber lo que hacen y dejan de hacer. Además, sabemos que tienes muchos pendientes y tu prioridad es la optimización del uso del tiempo.

Por ello hemos hecho una pequeña lista de algunas aplicaciones que pueden ser muy útiles al momento de recopilar información de tu competencia:

- Mention: esta aplicación sirve para monitorear las menciones de Facebook, Instagram, Twitter, foros y páginas web, además de que funciona muy fácil. Basta con colocar el usuario de la marca de la que quieres conocer la información, o simplemente el nombre de la organización o un hashtag, y empezarás a obtener estos valiosos datos.

Con esta herramienta puedes leer todo lo que la gente está diciendo acerca de la marca o del usuario específico que colocaste en tiempo real. Esta información es prácticamente de dominio público que ya que para acceder a ella tampoco se te solicitan datos privados como la contraseña.

Asimismo, es Mention es excelente para que las apliques en tu propia cuenta corporativa, así podrás responder incluso cuando la gente no te haya mencionado incluyendo tu arroba (@), ya sea para hacerte una crítica o para dar una opinión acerca de algún aspecto relacionado a tu marca.

En caso de haya mucha gente hablando mal de tu marca o empresa, y tu reputación se vea afectada, mira estos consejos de Gananci para mejorar tu reputación online sin morir en el intento.

- IconoSquare: si quieres medir la frecuencia de publicación de cualquier cuenta, cómo va el aumento de seguidores, cuáles son las publicaciones con mejor desempeño, cuáles son los filtros que usan y qué resultados tienen en base a estos, así como sus hashtags, su comunidad, entre muchos otros datos lo puedes hacer con prácticamente cualquier cuenta que te provoque.

Sí, entre las grandes ventajas de IconoSquare está la posibilidad de que recopiles información de amplia relevancia para ti acerca de cualquier perfil de Instagram o página de Facebook sin necesidad de tener datos administrativos (e-mail o contraseña) de la misma.

Además de que esta herramienta te sirve para conocer mucha información acerca de terceros, también puedes usarla para tu propio perfil debido a la gran cantidad de métricas que ofrece, de las cuales puedes apoyarte para realizar ajustes que sean beneficiosos para la gestión de tus cuentas. Por si fuera poco, puedes encontrar esta herramienta no solo en versión online para escritorio sino aplicar su aplicación para iOS o Android, respectivamente.

- Social Blade: con esta herramienta además de stalkear a tu competencia, también puedes conocer información importante en caso de que estés pensando en lanzar una campaña con marketing de influencers. No puedes darte el lujo de contratar a cualquier persona que represente a tu marca, así que la recomendación es que busques el nombre de los candidatos en Social Blade y conozcas a través de gráficas y cifras el nivel de influencia que tienen, así como su crecimiento en el tiempo y el porcentaje de engagement.

4 Consejos sencillos de email marketing para disparar las ventas de tu ecommerce

Uno de los mayores desafíos para operar una tienda en línea es la falta de interacción personal con el cliente. 
Afortunadamente, el email marketing en el ecommerce permite a los propietarios de negocios construir relaciones significativas con los clientes en línea, a través de la comunicación regular.

Sin embargo, no es suficiente simplemente enviar correos electrónicos a tus clientes sin tener un plan.
¡Aprende cómo recuperar esas ventas perdidas y desbloquea los mayores ingresos de tu sitio de ecommerce!

Una estrategia de email marketing en el ecommerce requiere de mucho tiempo y atención para tener éxito. 
En este artículo, te daré algunos consejos de email marketing para tu ecommerce que garantizarán que obtengas el máximo valor de las relaciones con tus clientes.

1. Recompensa a los suscriptores leales con descuentos exclusivos

Ningún negocio sobreviviría sin clientes leales. Es por eso que debes hacer todo lo posible para fomentar las relaciones con estos clientes, pues de esta manera seguirán regresando a tu tienda.
Para hacer esto, puedes crear un programa de lealtad, e invitar a clientes que se hayan comprometido con tus correos electrónicos en el pasado. De esta forma, podrás cultivar aún más estas relaciones, y llevarlas a tu tienda con ofertas exclusivas.

2. Personaliza las campañas promocionales de email marketing

No es secreto que la personalización puede mejorar las tasas de interacción del correo electrónico. Sin embargo, este concepto va mucho más allá de solo incluir el nombre de tu cliente en el saludo del correo electrónico.

Enviar correos electrónicos con contenido adaptado al destinatario, es una forma segura de hacer felices a tus lectores y, en última instancia, lograr que realicen una compra.
Entonces, ¿cómo puedes lograr esto en tu estrategia de email marketing de tu ecommerce?
Bueno, comienza por segmentar tu lista en grupos con necesidades o intereses similares, tales como:

• Preferencia de género: si tus clientes se identifican como un hombre, probablemente no estén interesados en tu última venta de ropa de mujer, y viceversa. Dirigir correos electrónicos basados en las preferencias de género establecidas, es un buen punto de partida para enviar correos electrónicos de ecommerce.
• Compromiso con el correo electrónico anterior: como mencioné en el punto anterior, es probable que tengas un mensaje y una oferta diferente para los clientes en función de cómo han interactuado con tus correos electrónicos en el pasado.
• Comportamiento de compra anterior: el uso de compras pasadas para averiguar qué tipo de productos podrían interesar a los clientes generará correos electrónicos de ventas más convincentes. Después de todo, si un cliente compra un cierto tipo de producto, probablemente esté dispuesto a comprar productos complementarios o similares en el futuro.

3. Optimiza tu línea de asunto y el texto de vista previa

Las líneas de asunto y el texto de vista previa crean la primera impresión que generas en tus clientes. Esto es algo importantísimo en la estrategia de email marketing en tu sitio de ecommerce:

Capta la atención del lector

Si deseas aumentar su tasa de apertura de correo electrónico, la línea de asunto del correo electrónico es el mejor lugar para comenzar.

Las líneas temáticas de alta conversión deberían ser lo suficientemente atractivas como para despertar la curiosidad del lector sin sonar como spam. Deben usarse para captar la atención con un texto genuino y relevante que destile de qué se trata tu correo electrónico.

Convéncelos de abrir el mensaje

Una vez que tienes la atención del lector con la línea de asunto, el texto de la vista previa puede actuar como el golpe final para que abras tu mensaje.
Si no estás familiarizado, el texto de vista previa son las primeras palabras del correo electrónico que son visibles para los destinatarios en su bandeja de entrada. 

Muchos vendedores de correo electrónico se olvidan de esta pieza importante. Sin embargo, la optimización del texto de la vista previa para comunicar tu mensaje principal puede marcar una gran diferencia, en si los suscriptores abrirán o no tu correo electrónico.

4. Aprovecha las ocasiones especiales

Las campañas de correo electrónico de temporada y de festividades pueden atraer a muchos clientes adicionales a tu tienda de comercio electrónico.

De hecho, las ventas de comercio electrónico de vacaciones durante noviembre y diciembre representan casi una cuarta parte de las ventas anuales totales: una gran parte de esas ventas son el resultado de las promociones por correo electrónico. Por lo tanto, asegúrate de aprovechar estas oportunidades de temporada. 

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico lo hacen más fácil al proporcionar plantillas de vacaciones para enviar correos electrónicos divertidos que a tus clientes les encantarán. 
Ahora es tu turno de implementar estos consejos para aumentar las ventas de tu tienda en línea. 
¿Tienes otras sugerencias de email marketing para dueños de ecommerce? ¡Entonces compártelas con nosotros!

Lo más usado en tecnología web para los negocios y entretenimiento

El mundo ha revolucionado muchas veces y sobre todo el sector financiero. Siempre buscamos la mejor forma de hacer inversiones de manera segura y rentable. Pero ¿Cómo saber si realmente estoy invirtiendo bien? Pues si lo que quieres es estar seguro de que tu inversión de proporcione activos a mediano y largo plazo, debes abocarte al mundo de la tecnología, la nueva era del sector financiero y ten la plena seguridad que emprenderás como nunca.

El blockchain está marcando la pauta

Seguramente esto para ti puede resultar un tanto novedoso o nunca habías escuchado hablar o leer sobre esto y te cuestionarás sobre ¿Qué es un blockchain? Pero principalmente vamos hablar de la criptomoneda como divisa en el mercado financiero, convirtiéndose en una moneda virtual con una alza estable en el mercado y que es una moneda independiente de terceros para hacer transacciones a todas partes del mundo, sin verse afectada por tasas cambiarias. Ésta se maneja mediante el proceso de blockchain (cadena de bloques).

Seguramente también se preguntarán ¿Cómo funciona blockchain? Este sistema se basa en el encriptamiento y registros de transacciones de usuarios en el mundo, para llevar un control seguro de las operaciones realizadas, mediante la utilización del Hash, lo cual es un código que identifica cada bloque como único y ninguna persona pueda acceder a ello. ¿Cómo ganar dinero? Este proceso se llama minado y por la realización de cada blockchain estarás ganando un porcentaje de dinero en USD $.

¿Usar Android en tu PC?

La era tecnológica ha traído consigo muchos cambios, más de los que quizás no pudiésemos imaginar y esto ha generado un gran impacto dentro de aquella población que hace uso de los recursos tecnológicos. Partiendo desde un origen el inicio de los ordenadores y de los equipos móviles ha traído mucha facilidad en el aspecto funcional de muchas cosas de nuestra vida, como operaciones y transacciones bancarias, juegos, entretenimiento, comunicación, entre otros, sin embargo, siempre ambas modalidades han tenido un modo de operar diferente, pero ¿Te has imaginado poder usar Android en tu ordenador?

Aunque parezca imposible, ahora esto puede ser una realidad y justamente esto se debe a la actualidad de las cosas y ahora existen muchas herramientas o “truquitos” que nos puede ayudar a entrar o acceder a lo inaccesible y justamente quiero hablarte de una muy esencial para poder ejecutar todas las tareas Android desde tu ordenador; solamente debes descargar bluestacks para pc y tendrás a tu disposición una herramienta, en la que puedes comprar el paquete de Google Play Store para la activación de datos y poder disfrutar de todos los servicios de la tienda en línea Android.

La mejor opción de estudios web en Madrid

Las páginas web han revolucionado de una manera exponencial el entorno de la economía y es que ¿Qué empresa no dispone de un sitio virtual? Y es que todos buscan la facilidad y esta es una forma fácil de adquirir productos y servicios, muy útil en el marketing, fácil de persuadir y muy conveniente en la promoción. Pero ¿No tienes idea de cómo comenzar tu propia página web? ¡No te preocupes! Para eso existen profesionales de alta gama que ofrecen los servicios adecuados a sus necesidades y por esta razón es importante hacer mención de ello

En un sentido más amplio, la inclusión del estudio web madrid ha impulsado un sinfín de proyectos que han dejado muy satisfechos a todos sus clientes y es que primero se adapta a sus necesidades obteniendo una página web muy bien desarrollada adaptada en modo responsive, para acceder desde cualquier dispositivo, aplicando un excelente diseño en sus gráficos, un contenido real, original, dinámico y creativo y el mejor uso del posicionamiento SEO para los motores de búsqueda en Google ¡Sin duda una gran opción!

Zaragoza también ofrece buenas opciones en contenidos web

Ofreciendo otras alternativas Zaragoza no se queda atrás y es que una de las mejores formas de proyectar y expandir tus negocios es mediante la creación de sitios web. JC es una empresa de diseño web ubicada en esta locación con la finalidad de ofrecer consultoría online para la creación de tus mejores sitios, ofreciendo los resultados esperados en base a los requerimientos funcionales de sus clientes y una nueva forma de adentrarse financieramente al mundo tecnológico.

3 errores básicos que no debes cometer en el email marketing turístico

Como ya lo hemos mencionado anteriormente, es de vital importancia que las empresas turísticas hagan acto de presencia en todos los medios online que existen y con el email marketing pueden lograrlo.

Es una excelente opción para que tus clientes reciban información y se sientan motivados a suscribirse. Siempre y cuando lo emplees de la manera correcta (al igual que las demás estrategias de marketing).

En este artículo te enseñamos los 3 errores más frecuentes que cometen en el email marketing turístico para que puedas evitarlos y tu empresa mejore día a día sus servicios.

¿Por qué emplear el email marketing turístico para tu empresa?

Antes de adentrarnos propiamente en los errores que no debes cometer, te explicamos un poco acerca de lo que podrías lograr si empleas esta herramienta correctamente.

El email marketing, así como otras estrategias del marketing digital, es de gran ayuda para conseguir clientes y hacer que se vuelvan fieles a tu empresa.

Seguramente te preguntarás, ¿cómo un correo electrónico puede volver fiel a un cliente? Y la respuesta es muy sencilla.

El email te permite mantener un contacto mucho más íntimo y directo con tu posible cliente, mucho mayor que el que podrías mantener mediante las redes o página web.

Cuando tus clientes deciden suscribirse a tu red de email marketing, tendrás la posibilidad de que éste se sienta mayor confianza, que conozca un poco más sobre tu empresa, que realice un mayor número de compras, etc.

A su vez, podrás enviarle información más detallada según las búsquedas que haya realizado anteriormente, para así realizar ofertas más tentadoras. Gracias al amado “Remarketing”.

En el email marketing turístico ocurre lo mismo, ya que te permite que el cliente potencial reciba las mejores ofertas y oportunidades que tu empresa podría brindarle, generando así mayores ganancias.

Las ofertas que podrías enviar mediante el email marketing turístico son bastante amplias, no te remitas solo a boletos. Recuerda que los medios de transporte, las diferentes opciones de estadía y gastronomía también forman parte del turismo.

El mundo turístico ofrece mayores y mejores oportunidades cada día, para que los diferentes estratos sociales puedan aprovecharlos a su conveniencia.

Es por esto que el email marketing turístico resulta tan eficaz, porque es capaz de hacer llegar información sobre cualquier sector con tan solo un clic y hacerle sentir al cliente que siempre estarás ahí atendiendo sus necesidades.

Ahora bien, ¿te resulta tentador? Pues, debes hacerlo de la mejor manera, porque de lo contrario tu email marketing turístico podría resultar un fracaso.

Te mostramos a continuación los errores que vemos diariamente y que solo conseguirán alejar a tus clientes. ¡Mucho cuidado!

1. No tener una planificación previamente establecida

La planificación es vital en todos los aspectos de nuestra vida, pero en el email marketing aún más. ¿Cuántas veces recibes en pleno verano ofertas para Navidad? ¡Miles! Y lo peor, quedan en el olvido.

No puedes simplemente dedicarte a enviar correos electrónicos todos los días a toda hora. De ésta manera tendrás tiempo de organizar y dar lo mejor de ti en cada campaña que te propongas enviar.

En el email marketing turístico, las diferentes vacaciones y épocas del año resultan tentadoras según el tipo de cliente.

Por ejemplo, si es un padre de familia con 2 hijos, no podría darse el lujo de viajar en una época donde sus hijos se encuentren en la escuela. Debe aprovechar la Navidad o el verano.

Por ende, si conoces al cliente y le envías ofertas de las mencionadas épocas del año, las probabilidades de compra serán mayores.

De lo contrario, podrías estar perdiendo tu tiempo enviando información de interés en la época errónea. Realiza tu propio calendario y planifícate.

2. Hacer spam

Si tu estrategia de email marketing no cumple las normas generales, todos tus correos caerán en la carpeta de correos no deseados de tu cliente y tú habrás perdido todo tu tiempo.

Por si no lo sabías, existen filtros antispam que protegen al cliente de información que no desea recibir. Sin embargo, podrías informarte un poco más sobre estos filtros para realizar la campaña correctamente.

Los correos por lo general, suelen caer en la carpeta de spam cuando en el asunto del mensaje incluyes palabras como: descuento, ahorra, oferta, uso abusivo de mayúsculas y/o exclamaciones, etc.

Es importante que aprendas que el email marketing no se basa en llenar toda la bandeja de entrada de tu cliente para que éste realice una compra.

Debes mantener un equilibrio, no realizar muy pocos envíos, pero tampoco demasiados. Ambas situaciones perjudican a tu empresa y por lo tanto, a tu cliente.

Según estudios, la mejor opción que podrías considerar es enviar un máximo de dos correos semanales, si te excedes terminarás aburriendo a tu cliente.

El spam suele ser un poco confuso, ya que la mayoría de las veces pensamos que a mayor cantidad de correos, mayores serán nuestras oportunidades de vender. Pero sucede exactamente lo contrario.

Cuando el cliente recibe numerosos correos termina borrándolos o ignorándolos.

3. Enviar mensajes sin personalizarlos

Las personas que se encuentran tras un monitor o dispositivo móvil, necesitan sentir que quien les habla es alguien real.

Cuando decidas realizar tu campaña de email marketing turístico, procura dirigirte a tus clientes utilizando su nombre, más no su apellido (sería muy formal). También podrías dirigirte utilizando “tú” en vez de “usted”.

El hecho de dirigirte hacia el cliente de ésa manera le permitirá sentirse más en confianza y crearás una relación más humana y creíble.

Al hacer esto el cliente se sentirá valorado por la empresa y que no es un simple mensaje que se le envía a todo el mundo, ya que está personalizado.

Para lograr personalizarlos eficientemente necesitarás sus datos personales (recopilados cuando se suscriben), no querrás enviarle un correo a una persona con un nombre que no es el de él/ella.

Al tomar en cuenta los errores que hemos mencionado podrás sacarle todo el jugo al email marketing turístico y llevar a tu empresa hasta la cima.

Nadie está exento de cometer errores, sólo debes de saber cómo resolverlos y aprender de ellos. ¡Ánimo!

Cómo crear eventos corporativos para mejorar la imagen de marca

Los eventos corporativos son aquellos realizados con el objetivo de: generar branding y engagement, dar a conocer productos o servicios nuevos, conseguir nuevos contactos o colaboraciones comerciales, aumentar los ingresos etc.

Debido a la gran importancia que tiene siempre la mejora de la imagen de cualquier marca, la creaciónde eventos corporativos no es una cuestión baladí.

Además, los eventos corporativos pueden ser de distinto carácter  como: social, académico, artístico o deportivo. Por ello, valorar qué tipo de evento es el más aconsejable requiere mucho tiempo.

Para poder crear los mejores actos corporativos, en este post te daremos una serie de recomendaciones que debes seguir siempre.

1. Reflexiona cuál es el objetivo principal que buscas conseguir

Primeramente es muy importante que te cuestiones cuál es el objetivo que quieres alcanzar al realizar tu evento corporativo. Toda acción llevada a cabo por las empresas, como los eventos corporativos, son un gran medio de comunicación para llegar al mayor número posible de personas, tanto trabajadores como clientes potenciales.

Los principales objetivos que se pueden lograr a través de los eventos corporativos son:

1. Diferenciación frente a la competencia.

2. Promoción y publicidad de un nuevo servicio o producto.

3. Aumento del número de clientes y, por consiguiente, de ventas y benificios.

4. Conseguir mejor experiencia de marca, fundamentalmente si son solidarios.

5. Celebración de aniversarios o logros para crear comunidad.

2. Conoce tu presupuesto y ejemplos de la competencia

Antes de ponerte a buscar empresas como asesorías de marketing o branding, ten claro cuál es el límite económico para que no te lleves ninguna sorpresa desagradable posteriormente.

Presta atención a los eventos corporativos que han llevado a cabo algunas empresas de la competencia para tener una idea de lo que se está llevando, aunque si acudes a profesionales ellos te aconsejarán sobre estas cuestiones.

Todas las actividades lúdicas, benéficas o culturales donde se dan regalos y comida suelen gustar a la mayoría de los asistentes a eventos corporativos.

Evita cualquier evento que pueda herir la sensibilidad de alguno de tus trabajadores o colaboraciones para que no tengan un mal recuerdo de tu empresa. Para poder saber las preferencias en los gustos de tus trabajadores realiza encuestas frecuentes donde les preguntes directamente a qué tipos de eventos corporativos les gustaría asistir.

3. Contrata los servicios de una empresa especializada

Si no dispones del tiempo necesario para llevar a cabo una buena estrategia de eventos corporativos lo más recomendable es que contrates los servicios de profesionales.

Comunícales todas las ideas que creas importantes de incorporar en tus eventos corporativos porque nadie mejor que tú conoce la esencia de tu empresa y los objetivos que quieres alcanzar.

A medida que realices más eventos podrás comprobar qué es lo que mejor funciona y qué es lo que por el contrario no funciona.

Esperamos que te haya resultado de gran utilidad este artículo y seas capaz de triunfar con cualquier evento corporativo que organices de ahora en adelante.

3 consejos para invertir online de forma segura y acertada

A la hora de obtener beneficios mediante la inversión de nuestros ahorros de forma online, es muy importante que nos informemos muy bien para no correr riesgos innecesarios y así asegurarnos cierta rentabilidad.

En este post explicaremos los tipos de inversiones online más de moda y algunos consejos que debes poner en práctica para que aumentes siempre tus beneficios.

1. Conoce los tipos de inversiones online más de moda en la actualidad

El desarrollo tecnológico de los últimos años, así como el gran protagonismo de internet, han originado que los tipos de inversiones  cada vez más demandadas son:

1.1 Compra de bitcoins

Para aquellos que aún no los conocen, los bitcoins son monedas virtuales que fueron creadas en el 2009 para conseguir una mayor seguridad en los intercambios. Su valor siempre depende de un algoritmo que va cambiando frecuentemente.

Debido a que en los últimos años estas monedas han aumentado su valor, son numerosas las personas que han conseguido  cuantiosas ganancias. Para poder generar confianza, estas moneas cumplen algunos principios fundamentales:

1. La cantidad de unidades nunca puede ser mayor a los 21 millones.

2. El código fuente es abierto, por lo que todo el mundo tiene acceso a él.

3. No es necesaria ninguna identificación para comprar o vender estas monedas.

4. Las transacciones nunca pueden ser eliminadas.

1.2. Bolsa de valores

Gracias a las nuevas tecnologías es posible invertir en bolsa desde cualquier punto del planeta de forma online. Este tipo de inversión consiste en comprar acciones que se consideran que van a subir.

Una de las principales ventajas de este tipo de inversiones es que se pueden usar simuladores de bolsa gratuitos en los que se puede ir practicando a realizar operaciones y aprendiendo qué factores se deben analizar como:

-La situación económica del país en el que se invierte.

-Las condiciones específicas de ese mercado.

-La situación financiera de la empresa en la que estamos interesados en invertir.

1.3 Inversiones colaborativas

Como consecuencia de la crisis financiera han proliferado las finanzas participativas y el capital distribuido  a través de la denominada microfinanciación o  plataformas de crowdfunding, que consiste en poner en contacto a promotores de proyectos que demandan fondos con inversores u ofertantes de fondos.

2. Comprueba la legalidad y seguridad de tus inversiones

Cuando estés realizando una búsqueda exhaustiva de las empresas donde quieres llevar a cabo tus inversiones, comprueba que no cometen ninguna tipo de ilegalidad que ponga en riesgo tu dinero.

Una de las formas de comprobar si las empresas actúan conforme a las leyes es de si cumplen la normativa iso 9001 o no. También es recomendable que las páginas webs de cualquier empresa de inversiones funcionen correctamente e informe de los sellos de garantía de protección de datos que posee.

Por otro lado, si observas que la empresa donde quieres invertir tiene un diseño anticuado y poco funcional es aconsejable que dudes sobre su profesionalidad.

3. Pide referencias a tus conocidos o amigos

Si tienes algún familiar, amigo o conocido, que haya llevado a cabo inversiones pregúntales si están satisfechos y por qué. Esto te ayudará a orientarte mejor y, por tanto, tomar decisiones más acertadas.

Esperamos que te haya resultado de gran utilidad estos 3 consejos y que pronto veas cómo aumentan tus ingresos gracias a tus inversiones.